Vous êtes passionné par le monde automobile et avez un talent inné pour la communication ? Vous excellez dans la résolution de problèmes et êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous Adecco Dole recherche pour son client basé à Tavaux, leader dans la distribution de pièces automobiles de qualité, un téléconseiller spécialisé pour rejoindre une équipe dynamique.
En tant que téléconseiller, vous serez le premier point de contact pour les clients, les aidant à trouver les pièces dont ils ont besoin tout en offrant un service exceptionnel.
Votre mission:
Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller sur les pièces automobiles en fonction de leurs besoins spécifiques.
Identifier rapidement les références des pièces et fournir des informations précises sur leur disponibilité, leurs caractéristiques techniques et leurs prix.
Effectuer des recherches approfondies pour trouver des solutions adaptées aux demandes des clients, en utilisant des outils informatiques et des bases de données spécialisées.
Traiter les commandes et assurer un suivi efficace pour garantir une livraison rapide et satisfaisante.
Gérer les réclamations et les retours de manière professionnelle, en cherchant des solutions appropriées pour maintenir la satisfaction client.
