Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD 6 mois H/F (CDD) > Joboolo FR :
Société : GAN ASSURANCES Lieu : Rhône
Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.
Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 915 Agents généraux et 2500 collaborateurs d'agence, soutenus par 1500 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2021 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,4 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 677 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).
Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site Vous avez envie de partager vos connaissances et savoir-faire en matière de gestion de sinistres ? Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ? Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le manager recherche un TéléconseillerGestion de Sinistre en CDD pour 6 mois au sein d'une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.
Quelles seront vos missions au quotidien ? En tant que contact privilégié et quotidien de nos agents généraux, vous assurerez les missions suivantes :
- Disponible et à l'écoute, vous veillez à garantir la bonne application de la politique indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d'agents en répondant à leurs sollicitations.
- Force de proposition et maitrisant la politique indemnisation, vous assistez et accompagnez les agents et leurs collaborateurs dans l'appropriation des process, outils, points techniques en lien avec les parcours clients et la politique indemnisation.
- Pédagogue et dynamique, vous animez des réunions téléphoniques ou visio avec les agences pour communiquer des informations relatives aux parcours, outils, process indemnisation.
- Dans une logique d'amélioration continue, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos différents clients internes et vous contribuez activement à l'évolution du parcours client indemnisation.
Quel type de profil recherchons-nous pour ce poste ? Issu-e d'une formation supérieure (Bac2 minimum), vous avez une première expérience en conseil ou en gestion de sinistres idéalement en Dommages aux Biens.
Ayant le sens du service, vous savez aussi faire preuve d'adaptation.
Vous hésitez encore ? Rejoindre GAN Assurances, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs :
la Confiance, l'Efficacité, la Proximité et la Détermination .
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
La société Gan Assurances est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
GAN ASSURANCES Rhône contract Expérience souhaitée
