Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche un Chargé de planification (H/F) ?? pour un de ses clients, leader dans la maintenance multiservice en immobilier.
Poste à temps plein, basé à Rouffach. ??Description du poste :
- Gérer la planification des interventions des techniciens en utilisant des outils et systèmes de gestion de la planification
- Coordonner les ressources humaines et matérielles nécessaires pour répondre aux demandes des clients dans les délais impartis
- Traiter les appels, les e-mails et les demandes de rappel des clients, en assurant une communication claire et professionnelle
- Suivre et mettre à jour les informations relatives aux interventions dans le système de suivi
- Résoudre les problèmes et les cas complexes en recherchant des solutions adaptées tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les autres départements pour assurer une coordination efficace des activités Horaires de journée (du lundi au vendredi) :
8h-17h (35h hebdomadaires). Astreinte :
période de 8 jours (2x par an). Poste à pouvoir de suite sur du long terme. Accessible en transport en commun + parking.
??Votre profil :
- Expérience préalable en tant que téléopératrice/téléopérateur ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement cross canal
- Capacité avérée à gérer le stress et à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
- Fortes compétences en communication verbale et écrite, avec une excellente maîtrise du français
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes
- Connaissance des outils de gestion de la planification et des systèmes de suivi des interventions (un atout) ?? Taux horaire :
11.87EUR + tickets restaurant 10.50EUR par jour (100 % pris en charge) (+ prime astreinte de 120EUR/période) Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
PartnaireColmar Rouffach 68 Secrétariat, Administration Interim 12 mois 24000€ par an 24000
