Notre client, entreprise spécialisée dans l'installation et la maintenance de réseaux télécoms, recherche un téléopérateur, vos missions sont les suivantes :
- Suivi et mise à jour du planning d'interventions ;
- Organisation des interventions selon le planning et les disponibilités des clients ;
- Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention..
.
) ;
- Suivi administratif des interventions et clôtures des dossiers ;
- Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;
- Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence..
.
) ;
- Gestion des appels entrants et sortants,
- Réalisation de tâches administratives diverses :
factures, attachements sous-traitants, permissions de - voirie, déclarations de travaux..
.
Vous avez déjà occupé un poste avec des missions similaires. Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel. Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions. Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables. Curieux/se, vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux technicités et outils informatiques du métier et gagner en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions.
Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH.
Pour nous, RH signifie Richesses Humaines.
Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 700 collaborateurs permanents, 155 agences en France et à l'étranger et 280 M EUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches :
tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting).
A cela s'ajoute une offre de diversification RH (Domino Oak :
portage salarial, formation, évaluation, management de transition).
Domino RH Saint-Herblain44800 Informatique, Télécommunications, Web Interim 0 mois 20000€ par an 20000
