Société : SAMSIC EMPLOI Lieu : Thaon-les-Vosges 88150
Votre agence SAMSICEmploi Epinal est à la recherche d'un(e) Téléoprateur/rice.
Au sein du pôle d'activités récurrentes, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients.
Vos missions principales seront :
- Suivi et mise à jour du planning d'interventions
- Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients
- Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention..
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)
- Suivi administratif des interventions et clôtures
- Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention
- Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence..
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)
- Gestion des appels entrants et sortants
- Réalisation de tâches administratives diverses :
factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, ..
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Ce poste de Téléopérateur dans le secteur des Services, plus particulièrement dans le domaine des Métiers des téléservices, vous offre l'opportunité de mettre à profit votre sens du service client et votre réactivité au quotidien. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vous êtes la personne idéale si vous êtes à l'aise à l'oral, que vous avez un excellent relationnel et que vous savez gérer les situations stressantes.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire pour ce poste de Téléopérateur.
Qualités recherchées :
Excellentes capacités relationnelles
Sens du service client
Gestion efficace du stress
Maîtrise des outils informatiques
Esprit d'équipe
Poste en 39h (du lundi au vendredi), rémunération selon profil et tickets restaurant.
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
SAMSICEMPLOI Thaon-les-Vosges88150 Informatique, Télécommunications, Web Interim 0 mois
