Société : LTd Lieu : Champs-sur-Marne - Seine-et-Marne
CDI temps plein - LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.
Le poste :
Ltd, Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur/rice.
Au sein de la Direction régionale Ile-de-France, et rattaché(e) à la Responsable du plateau, vos principales missions seront :
- Emission et réception d'appels,
- Qualifications dans les outils informatiques
- Suivi quotidien des techniciens
- Traitement des réclamations clients
- Planification des rendez-vous
A noter :
une formation est assurée à la prise de poste
Amplitude Horaire (39h) :
- S1 :
8h-17h du lundi au jeudi et 8h-16h le vendredi
- S2 :
10h-19h du lundi au jeudi et 11h-19h le vendredi
Prévoir de travailler 2 samedis par mois (8h/17h) avec 1 jour de repos en semaine (le mardi, le mercredi ou le jeudi).
Profil recherché :
â?¢ Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.
â?¢ Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone.
Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs.
â?¢ Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client.
â?¢ Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.
â?¢ Une expérience en centre d'appels serait un plus. Source :
