Nous recherchons pour l'un de nos clients, grossiste en boissons, des Télévendeurs (H/F).
Vous assurerez la gestion et le développement de votre portefeuille clients dans le respect des objectifs fixés et de la stratégie commerciale globale :
Assurer la prise des commandes clients par téléphone, Favoriser l'accroissement des ventes, Assurer un réel service global du client et suivre sa satisfaction.
Vous aurez en charge le service-conseil aux clients, ainsi que la promotion des ventes mais aussi des tâches d'administration, de reporting et de coordination.
Vous devez être en mesure d'assurer :
L'accueil téléphonique et techniques de vente au téléphone La gestion du stress et des conflits, La connaissance de tous les produits, prestations de services de l'entreprise, CGV, La connaissance de fonctionnement d'un point de vente, La maîtrise du système informatique de l'entreprise, La connaissance des points clés de la relation clients CHD.
