Notre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique).
À propos de la mission Sous la responsabilité du Manager du Centre d'Appels :
Vos missions seront sur plusieurs aspects :
Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le traitement des demandes clients :
réclamations, informations dans le bon respect des procédures métiers, des délais, du ciblage et des objectifs, Réaliser les campagnes en émission et de réception d'appels auprès des professionnels de la santé clients ou prospects dans le but de promouvoir les gammes et de former les équipes officinales à la revente.
1) Aspect Télévente :
Réaliser des campagnes en émission d'appels auprès des professionnels de la santé clients ou prospects, Assure la vente à distance, le traitement et la saisie des commandes, Assure le suivi administratif, l'ouverture de contrats commerciaux et le suivi d'objectifs, Suit scrupuleusement l'argumentaire validé par sa direction et le client, Qualifie le statut de ses actions et mettre à jour la base client dans l'outil informatique, 2) Aspect Téléconseil :
Réaliser des campagne en réception d'appels auprès des professionnels de la santé, Renseigne, informe, oriente la clientèle, donne des informations en réponse aux interlocuteurs, Propose des produits et des prestations, Réalise la saisie de commande et en assure son suivi, Alerte le superviseur du centre d'appels sur des anomalies récurrentes et des dysfonctionnements, 3) Aspect Télé-enquêtes :
Interroge en émission d'appels la clientèle, à l'aide de questionnaires préétablis, collecte des informations ciblées sur un thème, dans le cadre d'enquêtes diverses (sondages d'opinion, établissement d'indices de prix, enquêtes de marchés..
.
4) Aspect Télé-formation :
Formation des équipes officinales sur des thématiques, produits ou à la revente, Actualise la validité des renseignement données auprès des professionnels et d'organismes compétents (information produits, arrêt de commercialisation, rappel de lots..
.
) 5) Aspect administratif Respecter les procédures administratives et opérationnelles (congés, absences, utilisation du téléphone portable et consignes informatiques, pharmacovigilance..
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).
Peut aussi assurer le tri, la distribution de courriers/mails/mailing..
.
, gérer des commandes et des stocks informatiquement.
Assurer toute mission générale relevant de son niveau de classification.
Rémunération & Avantages Rémunération :
12,45 â?¬ par heure Volume horaire hebdomadaire de base :
35 heures par semaine Avantages :
Rémunération affichée avec 20% d'intérim inclus Primes mensuelles de 500â?¬ sur objectifs Tickets restaurants 8,95â?¬/jour Remboursement de transport 50% Demandes d'acompte en 24h Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an Tous vos services dans une application Accès rapide à tous vos documents sur notre application Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché Vous avez au moins une expérience réussie en tant que Commercial(e) sédentaire peu importe le secteur d'activité Vous avez une fibre relationnelle et commerciale prononcée Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Expérience :
Au moins 6 mois Certificats requis Aucun certificat requis Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles.
Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https:
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Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.
Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile.
Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi ____ Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.
Notre plateforme d'inteÌrim engageÌ, totalement digitaliseÌe, s'appuie sur l'innovation technologique pour ameÌliorer radicalement l'acceÌ?s et l'expeÌrience du travail pour tous.
Elle offre aux travailleurs inteÌrimaires un acceÌ?s simple et instantaneÌ aÌ? un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnaliseÌ au fil des missions qui donne du sens au meÌrite individuel.
En rupture avec les pratiques du marcheÌ, IZIWORK offre une approche Worker Centric » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compeÌtents.
Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus reÌactif et plus eÌconomique.
LanceÌe en septembre 2018, IZIWORK est devenue en quelques mois leader digital de l'inteÌrim en France avec plus de 1 000 000 iziworkers inscrits, et plus de 35 000 postes pourvus sur l'app.
L'eÌquipe compte aujourd'hui 250 personnes et 50 en Italie.
Cette hypercroissance permet aÌ? tous nos collaborateurs d'avoir un champ de responsabiliteÌs treÌ?s large et qui eÌvolue rapidement.
