ChronosCenon recherche pour son client, société spécialisée dans la distribution de produits alimentaires auprès des professionnels, des télévendeurs.euses.
Au sein du service Télévente (plateforme en open space) vous aurez pour mission :
- de prendre les commandes afin de développer le chiffre d'affaires, selon les objectifs fixés par l'entreprise et en partenariat avec le commercial - d'accueillir, renseigner, conseiller et fidéliser les clients par téléphone ou par mail - d'assurer le lien entre les services afin de faciliter la relation client - d'assurer le suivi administratif du fichier client.
Vous êtes à l'aise au téléphone (environ 80 appels entrants ou sortants par jour) et avait une très bonne maitrise de l'outil informatique.
Qualité, proximité, service seront les maitres-mots de votre mission.
