UN AGENT D'ACCUEIL CONSEILLER EN SÉJOUR & PARTENARIAT H/F > Joboolo FR :
Société : LA CROIX VALMER Lieu : La Croix-Valmer - Var
CDI temps plein - La CroixValmer, station de tourisme classée, pavillon bleu d'Europe, agenda 21 local France, Label territoire durable, membre du Parc National de Port Cros, située dans le Golfe de Saint-Tropez (Var), plages réputées sur 12,5 km de littoral préservé et protégé, 4 000 habitants (surclassée 20 à 40 000 hab.)
Le poste :
Vous aimez le contact humain, êtes passionné(e) par le tourisme et souhaitez contribuer à l'animation de l'une des plus belles destinations du golfe de St-Tropez - Rejoignez l'Office de Tourisme de La Croix-Valmer et faites découvrir notre magnifique région aux visiteurs !
Profil recherché :
Le candidat doit disposer de :
- Bonnes connaissances du territoire
- Bonnes connaissances en informatique, google, en office
- Bonnes connaissances des techniques d'accueil/information
- Accueil au desk, au téléphone, par mail et sur les RS (écoute et reformulation)
- Avoir un bon relationnel avec les visiteurs, professionnels du tourisme et élus locaux
- Goût du contact, sens de l'écoute et sens de l'accueil
- Bon rédactionnel / maîtrise de la langue française / Règles de l'expression orale et écrite
- Respect et application des procédures qualité
- Notions d'organisation et de gestion du temps de travail
- Connaissance du fonctionnement des services de la collectivité appréciée
Relations fonctionnelles :
- Travail en équipe et avec autres services de la collectivité
- Relation avec la clientèle touristique et la population locale
- Relations avec les partenaires de l'office de tourisme et les prestataires de la commune
Contraintes du poste :
Éviter les congés entre le 1 avril et le 30 septembre.
Déplacement sur le territoire de la commune, du golfe de Saint Tropez, Département et au-delà si besoin (notamment pour des salons).
Avantages liés au poste :
Régime indemnitaire, prime de fin d'année, CNAS, COS, tickets restaurants (valeur faciale 8.50 ?, prise en charge de 5 - par l'employeur), participation mutuelle (10 ?) et prévoyance (15?).
Sous l'autorité de la responsable du service accueil, vous serez chargé(e) de:
ACCUEIL 50 %-Accueil et orientation des visiteurs (sur place et hors place)-Promotion du territoire, des services de l'office de tourisme auprès des visiteurs-Collecter, mettre à jour et communiquer les informations touristiques (mise à jour des supports de communication)Suivi du stock documentaire, inventaire et devis + diffusion et visites chez les prestataires, accueil hors murs-Participer aux actions et événements organisés par l'OT (rencontres du tourisme, salon de l'emploi, encadrement escape game/richesses croisiennes' festival des anches d'azur)-Participer aux salons (en partenariat avec la CCGST, l'ADT Var Tourisme?)-Suivi et veille sur les réseaux sociaux + messagerie (notamment lors des absences de la CM)-Suivi des disponibilités des hébergements (suivi et organisation phoning/mailing :
taux remplissage)-Promouvoir la destination et ses richesses par le biais des éditions extérieures-Favoriser le tourisme durable et l'animation événementielle-Utilisation du Système d'information touristique départemental Apidae (mise à jour des données)-Observatoire (saisie, suivi et synthèse des statistiques d'accueil)-Billetteries, ventes de loisirs, encaissements et gestion de caisse-Suivi du fonctionnement des matériels-Suivi des fichiers administratifs et listes exhaustives (mise à jour et suivi des contacts)-Qualité tourisme :
comprendre, connaître et appliquer les procédures-Relecture, pointage et traductions des supports de communication (papier et numérique)-Offre nature (balades, 2 roues, escape game, randoland, audioguide?) :
connaître les circuits, développement de l'offre, suivi et mise en place du balisage, suivi et réalisation des supports-rédaction pour articles/posts/newsletter/fb/articles presse..
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et relecture/pointage de tous supports de commSous l'autorité de la responsable du service marketing partenariat, vous serez chargé(e) de:
PARTENARIATS & EDITIONS / RESEAU PRESTATAIRES 50%-appel et relance, préparation des supports :
fiches prestataires et conventions, campagnes Dahub-démarchage sur le terrain collecte auprès des prestataires-faire le suivi comptable/régie-faire la mise à jour de la base de données (pour éditions, site internet, les listes exhaustives')-démarcher sociétés de communication, demande de devis, fournir les éléments pour la réalisations de supports-réalisation des éditions destination et essentiel, relecture et suivi des corrections-diffusion des guides aux partenaires-suivi des filières développées par la CCGST et l'ADT Var Tourisme-mise en place et suivi d'actions commerciales/tournées vers les professionnels du territoire Source :
PMEjob.fr.
LA CROIXVALMER La Croix-Valmer - Var Assistanat/Secrétariat
