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ALTERNANCE : Assistant Client Animation Project Management EME (F/H) > Recruteur inconnu > Joboolo FR :
Lieu : neuilly sur seine
Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 2024
Emplacement:
Neuilly:
sur:
Seine
Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version deux:
mêmes.
Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées.
Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d'être :
changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l'extraOrdinaire en chacun de nous.
Nous sommes unis par un objectif commun :
réimaginer le futur de la beauté.
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à ..
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Participer à la mise en ouvre du Plan d'Animation CRM EME :
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Participer à la définition du plan d'action CRM sur les temps forts commerciaux and priorités de l'enseigne en faisant coïncider les enjeux business and les enjeux clients (fidélisation, recrutement, etc.) pour les différents marchés concernés.
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Développer les supports de communication print and digitaux du Plan d'Animation CRM annuel en collaboration avec les équipes Communication, Offre and Image.
Ce développement inclut :
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En amont des briefs :
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Assurer l'orchestration and un suivi des projets Animation CRM cross:
départements EME :
Direction Offre au travers des 4 équipes Axes de l'enseigne (Makeup, Skincare, Fragrance, Haircare), équipes Image, Communication and Gestion de Campagne.
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�tre garant de l'intégration des enjeux and challenges clients pour apporter de la valeur aux Briefs et répondre aux objectifs CRM identifiés.
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Rédiger des briefs CRM :
définition des objectifs CRM, cibles, messages, offres, canaux, etc.
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Suivre de la création avec département interne and avec nos agences partenaires.
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Coordonner et suivre le Plan d'Animation CRM annuel sur l'ensemble des pays de la zone Europe et Moyen:
Orient.
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Optimisation de l'Animation clients :
Participer à enrichir le plan d'animation en identifiant les leviers and activations en interne and externe des optimisations à réaliser pour nourrir nos réflexions stratégiques CRM :
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En interne :
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Consolider des études clients réalisées chez Sephora pour identifier les problématiques clients and proposer des plans d'actions CRM pour y répondre.
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Utiliser les outils internes de profil and analyse du comportement client pour nourrir la construction de notre stratégie CRM et optimiser notre plan d'animation.
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En externe :
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Réaliser une veille concurrentielle régulière sur les communications clients des enseignes à l'international dans le but d'identifier and partager des best practices concurrentielles.
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Participer opérationnellement à la gestion des aller and retours créatifs des projets d'AB testing de nos communications clients and être force de proposition sur leur roadmap.
N'hésitez plus à postulersi vous avez..
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ou si vous êtes..
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Etudiant(e) en M2 de formation spécialisée en Commerce, Marketing ou Communication en Université, Ecole de Commerce and Communication
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Agile, dynamique et réactif(ve), vous savez évoluer dans un environnement complexe, exigeant et maîtrisez l'organisation multi:
projets
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Un intérêt pour le CRM and la mise en ouvre d'un plan d'animation clients
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Un goût pour les chiffres, l'analyse des données and bonne connaissance du digital
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�tes dôté(e) d'un fort esprit d'initiative, avec une sensibilité clients forte et un intérêt pour le monde du retail et/ou de la beauté.
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Parfait(e) communicant(e), vous avez une aisance relationnelle extrêmement développée vous permettant ainsi d'alterner avec succès la communication avec vos différents interlocuteurs
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Un Angl
neuilly sur seine
Advertising, Marketing & PR, Media
CDI
Competitive
Nouvelle recherche d'emploi ALTERNANCE : Assistant Client Animation Project Management EME (F/H)
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