Société : Yamaha Motor France Lieu : Saint-Ouen-l'Aumône
Offre de stage / d'alternanceAssistantAprès-VenteProduitsTerrestresYAMAHAMOTOR EUROPE Succursale France, un des leaders sur les marchés motos, quads, moteurs hors-bord et waverunners, recrute un(e) :
Assistant Service Entre-venteProduits Terrestre (H-F) Ce poste à pourvoir au sein du Service Entre-Ventes de YME-France a pour objectif d'apporter du support aux réseaux de concessionnaires (motos, quads) sur les domaines de l'après-vente.
Cela inclut des missions sédentaires Techniques et commerce de l'APV ainsi que quelques déplacements ponctuels en concession.
Missions principales :
â?¢ Participation à l'amélioration continue des produits grâce aux remontées d'informations du terrain vers les usines (collecte, synthèse, rédaction) ; â?¢ Participation à l'élaboration et au déploiement de documents supports pour l'après-vente (Ex :
Service Bulletin, Forfaits d'entretien, Affichage obligatoire, extension de garantie, CGR, guide du rendement de l'APV) ; â?¢ Participation à la gestion des litiges et sollicitations clients au sein de l'équipe â?¢ Veille concurrentielle et étude des pratiques de la concurrence sur des sujets relatifs à l'après-vente ; â?¢ Participation à l'élaboration d'actions écologiques et environnementales.
(Peut faire l'objet d'un projet tutoré).
â?¢ Participation ponctuelle possible aux évènements auxquels participe YMF (salon, compétition, convention, roadshow, etc.) ; Formation et compétences requises :
â?¢ Préparation d'une formation technique (BTS, Licence ou école d'ingénieur) â?¢ Anglais écrit et parlé nécessaire â?¢ Bonne maîtrise du pack office â?¢ Connaissance et/ou pratique des produits 2/3/4 roues recommandée â?¢ Sens de l'organisation, rigueur â?¢ Capacité d'analyse et de synthèse â?¢ Proactivité et sens du travail en équipe Informations diverses :
Poste prochainement basé à Argenteuil YamahaMotorFrance Saint-Ouen-l'Aumône Accounting / Finance Stage Débutant
