La Caisse Primaire d'AssuranceMaladie de la Loire recherche un Conseiller(ère) d'AssuranceMaladie pour intégrer l'équipe du serviceAccueilPhysique et plus précisément l'accueil de Saint-Etienne.
Le service compte 45 Conseillers d'AssuranceMaladie répartis sur l'ensemble du département dans 7 lieux d'accueil :
Saint-Etienne, Roanne, Saint-Chamond, Rive-de-Gier, Andrézieux, Firminy et Montbrison.
Description du poste Au sein du ServiceAccueilPhysique de Saint-Etienne, vous êtes chargé(e) de :
- Accueillir, orienter, renseigner et conseiller les assurés.
- Promouvoir les téléservices de l'AssuranceMaladie et faciliter leur appropriation.
- Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins.
- Assurer les relations avec les structures garantissant l'accueil en partenariat avec la CPAM (Frances Services).
- Préparer le traitement des dossiers en lien avec les agences de production.
- Assurer des tâches de production selon les besoins.
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme et au secret professionnel de l'organisme.
Profil recherché Vos compétences Dans ce cadre, les compétences suivantes sont attendues du/de la candidat(e) :
- Bonne maîtrise des techniques d'accueil et d'accompagnement des publics ainsi que des outils bureautiques - Savoir donner des informations fiables en interne et en externe dans le respect des règles de confidentialité ; - Capacités à gérer des situations ou relations complexes voire conflictuelles, - Savoir faire preuve de disponibilité et d'ouverture aux idées et/ou besoins exprimés par les interlocuteurs et savoir les reformuler ; - Bon sens de la communication :
s'exprimer en valorisant l'image de l'entreprise et promouvant les télé-services ; - Faire preuve d'adaptabilité ; - Aptitude reconnue au travail en équipe.
La qualité de la lettre de motivation sera un facteur important Votre formation Titulaire du baccalauréat (ou diplôme équivalent reconnu niveau 4), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en accueil « en face à face » et renseignement/conseil du public dans le secteur tertiaire.
Une expérience en banque/assurances/mutuelle ou au sein d'un organisme de Sécurité Sociale serait fortement appréciée.
Informations complémentaires Poste à pourvoir :
Saint - Etienne (42) Nombre de poste à pourvoir :
1 Type de contrat :
CDI - Contrat à Durée Indéterminée Rémunération :
Niveau 4 :
1917 Euros brut mensuel / temps plein sur 14 mois (soit 26 848euros/an), intéressement Conditions d'emploi :
carte déjeuner, mutuelle, RTT, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche, CSE.
Condition de travail :
conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, maintien et développement des compétences par la formation, locaux neufs et accueillants, proche de la gare principale de Saint-Etienne Châteaucreux Processus de recrutement :
- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation, voir téléphonique - Entretien de recrutement le :
21.06.24 - Prise de fonction envisagée :
le plus rapidement possible Contact Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l'outil « LaSécuRecrute.fr », en cliquant sur « postuler » en joignant un CV et une lettre de motivation au plus tard le 11.06.24.
Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas examinées.
Sans nouvelle de notre part le 17.06.24 veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.
La Cpam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations (temps partiel, parité femme/homme) et à garantir un environnement de travail de qualité.
Ce poste est ouvert à tous les genres.
A la Cpam, seules vos compétences et votre motivation comptent :
cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.
Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages Lasecurecrute.fr Loire Other / general CDI Expérience souhaitée
