TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F) > Lille > Joboolo FR :

Notre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Informatique H/F.



LES MISSIONS :


????Prise en charge des incidents escaladés par le Service Desk Niveau 1 sur le périmètre fonctionnel (applicatifs métiers)
????Traitement des incidents avec résolution apportée ou escalade auprès des équipes de Niv3 (experts)
????Validation des solutions de contournements proposées pour diffusion vers le niveau 1
????Formalise et documente les arbres de diagnostic pour permettre une résolution au 1er niveau
????Prise en charge et Traitement des incidents majeurs (si périmètre concerné) avec participation aux cellules de crise, communication vers les métiers, enseignes et partenaires, etc.


????Accompagnement et support auprès de l'équipe Service Desk Niveau 1
????Instances de partages avec les responsables d'application (Niv3) et avec les métiers sur les incidents en cours (partage de connaissance)
????Participation au brief carrelage de la production chaque matin avec en livrable la responsabilité d'une communication vers la DSI

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :


???? Nature de contrat :

CDI
???? Lieu de la mission :

LILLE (59000)
???? Répartition hebdomadaire :

37h/semaine (RTT)
- lundi au vendredi
???? Plage horaire :

8h30-17h30
???? Rémunération :

28 000€ brut annuel
???? Démarrage :

Dès que possible

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :


???? Expérience professionnelle d'1 an minimum
???? Formation en informatique minimum Bac
????Connaissance sur les modes d'échanges monétiques
????Expérience du monde bancaire et de la grande distribution (Retail)
????Connaissance des environnements Mainframe
????Capacité à travailler en équipe
???? Passionné d'informatique
???? Sens du service
???? Permis B

Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus ????
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.