Gestionnaire SAV H/F (Intérim) > France > Joboolo FR :
Société : FED SUPPLY Lieu : France
Poste :
Vous avez une 1ère expérience en tant que Gestionnaire SAV et aimez être en lien avec les clients et de nombreux services en interne ? Vous êtes à l'aise dans les environnements PME ? Vous recherchez une longue mission de 9 mois ? Rattaché au Responsable Supply Chain, vous aurez les missions suivantes :
- Création des commandes de ventes dans l'ERP (Sylob) - Suivi des livraisons des produits neufs aux clients - Supervision de l'activité SAV des 2 ateliers :
- Réception dans le SI des équipements en retour - Envoi des devis de réparation et suivi validation/refus client - Préparation, suivi et envoi des encours hebdomadaires et des plannings de livraisons - Gestion des inventaires annuels du client - Gestion documentaire des flux logistiques (envoi BL PDF, BL Excel, BL émargé, ) - Envoi des livrables aux clients en temps et en heure et vérification des informations diffusées (planning livraisons produits neufs, reportings, indicateurs) - Participation aux réunions avec les clients (logistiques, Copil) - Gestion administrative des pièces contractuelles/financières - Organisation et gestion des transports vers les clients (France et international) - Préparation, vérification et envoi des indicateurs de performance - Rédaction et/ou mise à jour des modes opératoires/procédures liés à son poste - Participation à la mise en place de la gestion des nouveaux marchés - Remontés des informations du terrain Indicateurs/ Objectifs :
- Respect des plannings de livraison (SAV et produits neufs) - Qualité des données renseignées dans les systèmes informatiques - Taux de satisfaction client - Indicateurs de performance Statut Cadre au Forfait (218 jours travaillés avec 9 RTT / an) Télétravail :
3 jours / semaine après 3 mois d'ancienneté Salaire :
36 - 42 KEUR sur 12 mois, selon le profil tickets restaurant (10 EUR; 60 % prise en charge par l'employeur) Espace cuisine (micro-onde), baby foot Profil :
Bac 3 à 5 Rigueur Réactivité et dynamisme Excellentes compétences en Excel Sens des priorités Capacités d'analyse Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets Connaissances des systèmes type GMAO ou ERP très fortement souhaité Au moins 3 ans d'expérience en tant que Chargé de supply chain, chargé d'appro, chargé de logistique.
Langue :
anglais opérationnel (utilisé uniquement à l'écrit) Entreprise :
Vous avez une 1ère expérience en tant que Gestionnaire SAV et aimez être en lien avec les clients et de nombreux services en interne ? Vous êtes à l'aise dans les environnements PME ? Vous recherchez une longue mission de 9 mois ? Je suis Laure Evain de Fed Supply Versailles et recrute pour une PME de 45 personnes, société experte dans les télécommunications basée à Viroflay (78220) un ou une Chargé de Logistique et du SAV dans le cadre d'un remplacement de congé maternité avec passation.
