Technicien Support Informatique H/F > Lyon > Joboolo FR :
Société : ACASS Lieu : Lyon
Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un TechnicienSupportInformatique H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelableVous intégrez une société spécialisée dans la gestion d'installations informatiques et une équipe déjà composée de 4 personnes.
Pour cela vos missions sont les suivantes :
Le poste est basé à Lyon 9ème (69)Vos missions :
Dépanner les clients à distance en utilisant les outils mis à disposition (Téléphone, Tchat, Réseaux sociaux ..
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)Respecter le niveau de service du contrat de maintenance fourni à nos clientsContribuer à garantir la satisfaction du client en maîtrisant son périmètre d'interventionTenir les objectifs d'équipesEn complément des activités principales, la cellule « backoffice », assure le contrôle et le traitement des alertes remontées au travers des outils de supervision ACASS Lyon contract Expérience souhaitée
