L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le réseau de pop-up stores laboratoires pour accompagner le développement des marques, un Customersuccessmanager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, marketing et projet.
Vos missions seront les suivantes :
CustomerSuccess :
Être le point de contact de contact pour les clients (les marques) après signature du contrat par l'équipe commerciale, et répondre à leurs besoins Accompagner la clientèle pour optimiser l'impact de leurs opérations grâce à l'analyse et l'interprétation de leurs données de performance Etre en recherche d'améliorations constantes du process de relation clientResponsable du parc de boutiques :
Gérer le bon fonctionnement & la bonne tenue des boutiques Manager les artisans en charge de la remise en état des boutiques Analyser & améliorer le standard de qualité des boutiques Gestion de projet :
Maîtriser le panel de services de l'entreprise, dont les outil de mesure de performance Proposer aux clients les solutions adéquates pour résoudre leurs problématiques retail Accompagner les clients dans la mise en place opérationnelle des projets Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
Excellent relationnel :
décrocher le téléphone ne vous effraie pas et vous avez une écoute active.Vous savez vous adapter à votre interlocuteur en toute circonstance Vous êtes Rigoureux, appliqué, très organisé et méthodique Vous avez également une bonne autonome et créativitéVous êtes débrouillard et souriantVous êtes éligible à une formation Bac2 à Bac5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Paris 9ème (75009).Rémunération selon niveau d'études âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant ISCOD 1er Arrondissement contract Expérience souhaitée
