Le groupe Cap Canaille est présent sur le bassin méditerranéen entre Cassis et Saint-Cyr-sur-mer depuis 25 ans.
Composé de 5 hôtels de gammes différentes, il offre une expérience unique à un grand nombre de vacanciers et professionnels.
Hôtel & spa BestWestern Cœur de Cassis***,
Hôtel BestWestern Plus La Rade***, (Cassis)
The Originals Hotels Cassitel**, (Cassis)
Hôtel BestWestern Premier Vieux-Port****, (La Ciotat)
Grand Hôtel des Lecques BestWestern Premier Signature***, (St-Cyr-sur-Mer)
Le poste
Pour un de nos hôtels à Cassis, nous recherchons un(e) réceptionniste avec expérience similaire, chargé(e) de gérer la relation client depuis la réservation jusqu'au départ, en veillant à leur satisfaction, au CA et au taux d’occupation de l’établissement.
Missions
Offrir un service de qualité pour améliorer la satisfaction client.
Gérer le planning des réservations, les arrivées et départs.
Assurer l'accueil physique et téléphonique.
Effectuer la comptabilité journalière, gérer les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
Collaborer avec les autres services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction).
Appliquer les procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale).
Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (tri des déchets, économie d’énergie et d’eau, conseils en mobilité douce, mise en avant du local).
Profil recherché
Bonne connaissance de la région.
Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie, BTS hôtellerie-restauration).
Expérience souhaitée à un poste équivalent.
Excellentes qualités relationnelles et de communication.
Maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais.
Informations complémentaires
Seniority level:
Entry level
Employment type:
Full-time
Job function:
Administrative
Industries:
Hospitality
#J-1880
- Ljbffr BestWesternFrance Cassis13260 Autre(s) VIE 0 mois
