technicien Kiosque / prox anglais conversationnel > Joboolo FR :

Je recherche, pour l'un de mes clients, un technicien Kiosque/ prox N2 avec un anglais conversationnel

Localisation :

Paris 13
Type de contrat:

pré embauche

Rem:

26-28K
Mission

• Assurer l'accueil et la prise en charge des utilisateurs du Siège lors de leur venue au Kiosque IT,


• Prendre en charge et être responsable des tickets d'incidents ouvert au Kiosque IT,


• Effectuer le diagnostic de l'incident matériel ou logiciel lié au poste de travail ou aux autres périphériques fournis par la DSI,


• Escalader les tickets vers le Niveau 2 si nécessaire après analyse,


• Assurer une traçabilité de bout en bout des actions sur un ticket,


• Rédiger les fiches pratiques et procédures,


• Participer à l'évolution de la base de connaissances,


• Communiquer aux utilisateurs l'avancement des tickets,


• Assurer un suivi régulier de l'état du stock matériel rattaché au Kiosque IT,


• Assurer la bonne tenue du stock matériel rattaché au Kiosque,


• Etre garant de la bonne mise à jour de l'inventaire du parc informatique du Siège,


• Assurer la masterisation des postes de travail stockés au Kiosque,


• Assurer la vérification matérielle et logicielle des matériels de prêts,


• Gérer les MCO (Laptops et Tablettes PC) de l'ensemble des sites de CDC-HABITAT,


• Assurer les envois de colis pour les MCO via la navette interne,


• Assurer une assistance de proximité si nécessaire.

Environnement technique :

• Active Directory,


• OS Microsoft (Windows 10 et ultérieur),


• Mobilité :
  
  Android et iOS Apple.


• Suites Office 2016 et plus,


• Outlook 2016 et versions ultérieures,


• Solution WS1:
  
  Télédistribution, Provisionning,


• Gestion des flottes mobiles (iOS, Androïd, Microsoft) au travers d'outils de MDM (Meraki, WS1),


• Matériels :
  
  Architecture des postes de travail / Matériels d'impression / Téléphonies IP (Astérisk),


• Outils collaboratifs et de communication (Jalios, …).

Expérience de 2 ans sur un poste similaire

Anglais conversationnel requis

Bonne communication

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :


Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :


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- Commercial, Marketing & Relation clients
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- Informatique
- Bâtiment & Construction
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