Si vous vous reconnaissez dans cette annonce,..Documenter chaque incident et solution dans notre système de tickets...Prioriser les demandes en fonction de leur urgence et impact...
Bonnes connaissances des systèmes Linux et Windows Expérience dans l'utilisation des outils de Helpdesk comme la gestion de ticket Compréhension de l'utilisation des protocoles TCP/IP,..