Customer Care & Dealer Support Leiter (M/W/D) > Emil Frey AG > Joboolo FR :
Société : Emil Frey AG Lieu : Opfikon Canton of Zurich
CustomerCare & DealerSupportLeiter (m/w/d) Die EmilFrey Gruppe ein Familienunternehmen ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung.
In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden sichergestellt.
Die EmilFrey Mobility AG ist eine Tochtergesellschaft der EmilFrey Gruppe und beschäftigt sich stark mit den Mobilitätsthemen der Gegenwart und Zukunft.
Im Bereich Finance & Insurance verfolgt die EmilFrey Mobility AG eine innovative und digitale Strategie, die voll auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet ist.
Im Rahmen der Weiterentwicklung unserer übergreifenden Mobilitäts-Dienstleistungen suchen wir im Bereich Finance & Insurance einenManager CustomerCare & DealerSupport (m/w/d)Deine Aufgaben Aufbau sowie Weiterentwicklung eines übergreifenden Support-Teams für Leasing und Versicherung sowie weiterer Mobilitätsangebote Führung des Kunden und Händler Support-Teams für Versicherung & Leasing (ca.
10 Mitarbeitende) Koordination der Arbeitsaufteilung und Sicherstellung eines erstklassigen Services für unser Kunden und Händler Erarbeitung von neuen Standards einer gesamthaften und umfassenden End2End Betreuung der Kunden sowie der Händler Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachabteilungen und Kooperationspartnern Unterstützung im Aufbau von Kundenloyalitätsprogrammen sowie Aufbau eines strukturierten Lease-End-Prozesses Durchführung von Kunden und Marktanalysen sowie Prüfung und proaktives Einbringen von innovativen, neuen Tools, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Dein Profil Freude in einem dynamischen, innovativen und digitalen Umfeld tätig zu sein Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Verkaufsaffinität und Empathie Führungserfahrung und kaufmännische Ausbildung in der Versicherungs oder Finanzbranche von Vorteil Sprachen:
Sehr gute Deutsch und Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Italienischkenntnisse und jede weitere Sprache von Vorteil Unser Angebot:
Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
Zahlreiche Vergünstigungen (Neu und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr) Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung Eine langfristige Unternehmensperspektive Individuelle Weiterbildungs und Entwicklungs-Möglichkeiten Mindestens 25 Tage Ferien Mathias Fricker, Regionaler Personalverantwortlicher freut sich auf Deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) als PDF via der Erfassungsmaske.EmilFrey Mobility AG Flughofstrasse 37, 8152 Glattbrugg EmilFrey AG OpfikonCanton of Zurich
