Votre Mission Vous rejoignez une équipe composée de techniciens et d'ingénieurs, au sein de laquelle vous assurez:
- Le support et l'assistance technique système auprès d'utilisateurs sur les postes de travail informatiques et les outils bureautiques.
- Le support sur les serveurs et équipements réseau des clients.
- La résolution d'incidents y compris remontés par un outil de monitoring.
- La saisie des incidents dans un outil de ticketing.
- Le maintien des référentiels clients Vos prestations de techniciensystème et réseau sont soit sur site chez nos clients avec des déplacements réguliers (infogérance) soit à distance depuis notre cellule support/helpdesk.
Grâce à vos connaissances en systèmes informatiques et réseaux, vous assurez un rôle de conseil et d'accompagnement auprès des utilisateurs, notamment lors des lancements, migrations ou dépannages.
Le groupe Leader recherche pour son client situé à Compiègne un Techniciensystème et réseau (H/F).
