Technicien système réseau/Technicienne système réseau itinérant > Clichy > Joboolo FR :
Société : Prestalis RH Lieu : Clichy
TechnicienSystèmes et Réseaux itinérant H/F Qui sommes-nous? Notre client est un expert du service informatique et de l'infogérance depuis plus de 20 ans.
Nous opérons sur l'ensemble du territoire national depuis Clichy.
Notre vocation est simple:
que chaque entreprise puisse se concentrer sur son cÅ?ur de métier en se libérant des contraintes informatiques.
Notre mission est donc d'apporter notre expertise de l'infogérance et de l'hébergement aux dirigeants de sociétés avec un engagement quotidien :
- une offre technique pertinente et adaptée au besoin de chaque entreprise - une informatique fiable, durable et sécurisée - un service client réactif et qualitatif, de la prise de contact jusqu'au support technique Avec plus de 350 clients, 4 acquisitions réalisées dans les 5 dernières années, et une entreprise qui a toujours été bénéficiaire, NOTRE CLIENT capitalise sur ces indicateurs d'avenir, et met le cap sur ses 25 ans avec la poursuite de son développement et le recrutement de nouveaux talents.
Devenez notre collaborateur:
Au sein d'une société agile, performante, engagée auprès de ses clients et toujours à l'écoute de la vision de ses collaborateurs, accédez à :
â? Une réelle culture de la formation â? Un suivi de carrière avec des possibilités d'évolution professionnelle variées â? Une responsabilisation des collaborateurs à tous niveaux â? Du télétravail au cÅ?ur de la culture de l'entreprise â? Des primes et intéressement aux résultats de l'entreprise â? Un système de cooptation généreux â? Un restaurant d'entreprise et une salle de sport présents dans le centre d'affaires â? Une mutuelle et surcomplémentaire offrant de bonnes garanties pour vous et vos proches Nos valeurs sont primordiales :
Travailler en équipe, dans une ambiance chaleureuse et respectueuse, en offrant un service efficace et fiable.
Dans cet esprit et dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons notre prochain collaborateur :
POSTE ET Vous serez chargé(e) des fonctions suivantes :
· Se déplacer chez les clients en région IDF (Paris intramuros essentiellement) pour résoudre tout incident informatique et installer les matériels · Résoudre les demandes/incidents dans les délais impartis en suivant les procédures existantes · Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés et documenter les solutions trouvées · Dans nos locaux, réceptionner et traiter les appels des utilisateurs voulant déclarer un incident informatique.
· Qualifier avec rigueur les sollicitations des utilisateurs dans l'outil de déclaration d'incident.
PROFIL :
Issu d'une formation BAC2 en informatique, vous possédez une expérience d'au moins 1 à 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez déjà travaillé avec des systèmes de « ticket » pour le suivi des incidents / escalade / reporting, et vous maîtrisez l'environnement de postes de travail utilisateurs.
Vous aimez vous rendre chez les clients.
Vous êtes impérativement à l'aise dans un contexte multi-client ce qui implique des procédures, des infrastructures et l'utilisation de technologies hétérogènes.
Ayant un poste clé dans la relation client, vous avez un bon relationnel, une bonne expression orale, et une bonne présentation.
Le permis B et l'anglais sont des plus.
COMPÉTENCES :
Niveau analyse :
· Poste de travail (physique OS client) · Préparation / master de postes · Diagnostic et résolution problématiques réseau · Diagnostic et résolution problématiques messagerie · Installation de logiciels / support éditeur Niveau exploitation :
· Active directory · Création / modification des utilisateurs / groupes · Gestion de partages de fichiers et des droits de sécurité · Gestion des files d'impression · Création / modification des boite mails/ groupes de distribution · Pack office (Outlook, Excel, Word) · DHCP · DNS · VLAN / routage / NAT / firewall · TCP / IP · Problèmes d'impression Autres compétences :
· Antivirus en mode client / serveur · Windows Server (DHCP / DNS / Serveur de fichiers) · Outil d'inventaire · Veeam · SGBD type Microsoft SQL · Connaissance de l'environnement VMware CONDITIONS DE TRAVAIL Le poste est à temps plein sur une base de 35h.
