La Direction Administrative et Comptable des activités informatiques et technologies du Groupe Fiducial assure le suivi comptable des sociétés principales et de plusieurs filiales, avec l'appui de ses équipes pluridisciplinaires.
Nous recherchons un assistant ADV, au sein d'une équipe à taille humaine, avec un fort esprit d'entraide et de solidarité.
Pour le compte de notre filiale Winbiz basée en Suisse, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Gestion des demandes clients en rapport avec le contrat du client (résiliation, accès logiciel, facture, ), - Suivi des dossiers contentieux avec notre service dédié, - Gestion des rappels clients liés aux impayés et blocage/déblocage des accès, - Gestion et mise à jour de la base clients et contrats (nouveau, résilié).
Vous serez en relation avec les équipes basée en Suisse (Direction, Commerce, ADV) et pouvez être amené à vous déplacer ponctuellement sur place.
