Société : GEODIS Lieu : Roissy-en-France Île-de-France
Description du poste Type de contratCDI-Temps pleinFonctionFonctions Support - Business SolutionsIntitulé du posteAssistantCommercialImport/Export H/FDescription de la missionGeodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Inside Sales pour son agence basée à Roissy-en-France.Rattaché(e) directement au Responsable Back Office vous aurez pour missions principales :
- La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF.
- La mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commercial sur les clients/prospects et en faire le suivi.
- L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.
- La réalisation de l'accueil téléphonique des clients. - La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ..
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). - La rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc). - La relance des cotations effectuées dans un objectif de résultat.
- La réalisation et le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives. - La tenue des offres commerciales à jour. - La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. - Le support et le soutient l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches. - Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.
Profil du candidatCompétences et formation requises :
- Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique - 1ère expérience significative dans un domaine équivalent - Anglais indispensable (oral et écrit) - Maitrise du Pack Office - Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus.Qualités requises :
- Fibre commerciale et sens du client - Orienté résultat - Connaissance du maritime et de l'aérien - Grande capacité de communication - Autonomie, rigueur, organisation - Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation - Capacité d'analyse et de synthèse - Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'EquipeTemps de travail en %100Lieu de prise de service Lieu de prise de serviceEurope, France, Île-de-France, Val-d'OiseVille(s)Roissy-en-FranceCritères candidatNiveau d'études min.
requisBAC+2 / BTS / DUTNiveau d'expérience dans la fonctionDébutant (1 à 5 ans d'expérience) GEODIS Roissy-en-FranceÎle-de-France Administration CDI Expérience souhaitée
