CDD - Conseiller développement indemnisation et relation client F/H > Joboolo FR :
Société : Covéa Lieu : Le Mans Pays de la Loire
CDD - Conseillerdéveloppementindemnisation et relationclient F/H Rejoignezune équipe d'une vingtaine de collaborateurs ausein de l'un des services du domaine Professions Libérales de la DirectionIndemnisation MMA.
Venezparticipez à la fidélisation, la satisfaction desclients et la valorisation de l'image de l'entreprise sur le secteur desProfessionnels du Chiffre et du Droit où MMA est leader sur le marché français.
Et concrètement ?L'activité consiste à :
- Etudier et évaluer les dossiers sinistres, amiables et judiciaires, danslesquels la Responsabilité Civile des Professionnels (avocats, commissaire dejustice, greffiers, commissaire aux comptes, expert-comptable, conseil engestion de patrimoine, courtier, gérant de tutelle, géné estrecherchée - Analyser, de manière autonome, les faits et la responsabilité de l'assuréà partir de l'ensemble des pièces transmises puis décider et mettre en Å?uvre,en concertation avec les différents intervenants (courtier, InstanceProfessionnelle, avocat..
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.), la stratégie la mieux adaptée pour résoudre lesdossiers en favorisant la voie transactionnelle tout en tenant compte desenjeux pour la Profession concernée. - Donner les instructions nécessaires aux avocats et suivre les procéduresjudiciaires tout en veillant à continuellement associer le courtier et tenir leclient informé - Identifier les enjeux financiers et provisionner au plus juste lesdossiers - Procéder au règlement des diverses indemnités - Exercer et suivre les recours Et si c'était vous ?Formation juridique nécessaireUne expérience en gestion de sinistres RC serait un plus Vos qualités:
- Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve)-Très bonne expression écrite et orale - Vous êtes autonome et capable d'argumenter votre position ensachant faire preuve de diplomatie et de maîtrise de soi, en tenant compte del'avis d'autres interlocuteurs. - Vous avez de réelles capacités d'analyse et êtes à l'aise dans la négociation. - Vous avez le sens du relationnel et aimez le travailcoopératif.
- Vous avez une culture du service client et du résultat.
Covéa Le MansPays de la Loire Education CDD Expérience souhaitée
