Société : Derichebourg interim Lieu : Val-de-Reuil Normandy
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cÅ?ur d'apporter un suivi personnalisé à chacun.
C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs :
L'agence DERICHEBOURGInterim et Recrutement d'EVREUX recherche pour l'un de ses clients un(e) COORDINATEURSERVICECLIENT sur le secteur du Val De Reuil.
Finalité de la fonction :
Mettre en place, organiser, contrôler et piloter le pôle relais terrain afin d'apporter le support défini aux coordinatrice des ventes du service .
TECHNIQUE :
Leader Pole relais terrain :
-organiser les activités du pole et de ses membres -fournier le support attendu aux pôles clients directs et stratégiques ( activités préalablement définies :
facturation, modifications de commande..
.
) -travailler en collaboration avec les services support annexes :
planning, ordonnancement, R&D , finance, management , qualité -être garant de la cohérence et présence des données de base relatives à la commande ( ex:
code article , CMSR , partenaires , client ) donc les contrôler, relever les écarts et les faire corriger par les personnages en charge.
Key user SAP :
-assurer le support à l'équipe dans le cadre de l'utilisation du système SAP -ouvrir et suivre les tickets inhérents au bon fonctionnement des activités du serviceclient -proposer et développer des axes d'améliorations quant à l'utilisation du système Indicateurs :
-créer, suivre, animer et gérer ( mise en place d'actions ) les indications OTIF et BCP serviceclient -participer à l'intégration des nouveaux arrivants au postes / fonction ANIMATION / ENCADREMENT :
-intégration, formation et suivi des potentiels alternants et / ou stagiaires du service.
-Animation et organisation du pôle relais terrain et de ses membres .
-la fonction ne comporte pas d'encadrement.
Nous recherchons une personne ayant :
-un bac+4 profil commercial ou de gestion ou expérience équivalente -connaissance des procédures , des instructions et des modes opératoires liés à la fonction .
-connaissance des BPF et de l'organisation liée au système qualité du site -connaissance des produits APTAR.
Anglais / pratique courante BTS commerce international ou équivalent minimum Expérience en serviceclient Horaire :
de journée Salaire :
selon profil Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps :
une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone!) - Tous les avantages liés au CSE:
jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année..
.
- Des aides et des services dédiés:
mutuelle, logement, garde enfant, déplacement..
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- Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux Derichebourginterim Val-de-ReuilNormandy Customer Service CDI Expérience souhaitée
