Au sein du pôle Informatique, vous intégrez une équipe en charge de l'exploitation des applications du domaine IT.
Garant du fonctionnement technique des moyens de production, vous préconisez et mettez en Å?uvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique.
Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous contribuerez aux activités d'études, de design, d'automatisation, de déploiement et de maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre en question.
Vos principales missions seront autour de 4 axes majeurs :
1.
Procédures d'exploitation Participer à l'étude et à l'analyse des besoins de l'entreprise en matière de système d'exploitation, Réaliser l'analyse des contraintes d'exploitabilité, Assurer et optimiser l'industrialisation de la production, Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production, Définir et mettre en place les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de la production, Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens, en veillant au respect des normes et des critères de performance, Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA), Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.
2.
Intégration technique d'applications Définir les plans de mise en production (PMEP), Définir les tâches de servitude :
alarmes, ordonnancement, sauvegardes, Planifier les traitements (batch), Déployer et faire migrer l'écosystème IT, Intégrer les nouvelles applications au système d'exploitation existant, Assurer la mise en activité réelle d'une correction ou d'une mise à jour d'une composante logicielle ou matérielle après sa validation en préproduction (RUN), Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations, Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications, Analyser et gérer les incidents d'exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.
3.
Support aux utilisateurs Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveaux), Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents), Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système.
4.
Analyse des rapports techniques Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures de sécurité, Etablie la documentation technique, Veiller à l'efficacité permanente des KPI RUN, Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.
Diplômé/e d'un master en informatique ou d'un diplôme d'école d'ingénieur en informatique, télécoms ou généraliste, vous avez acquis au moins 5 ans d'expérience dans un univers similaire à celui de O'Tacos.
Les compétences ci-dessous n'ont aucun secret pour vous :
Windows et UNIX/Linux en technologie Database (Oracle, EMC) d'encaissement Pos (sous Oracle Cloud) et maintenance de scripts (Shell, powershell) des outils de mentoring des outils d'ouvertures de restaurants des outils bureautiques standards de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI Votre niveau d'anglais permet d'évoluer dans un environnement international.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, polyvalence et curiosité.
Disponible et résistant au stress, vous savez également travailler en équipe en faisant preuve de réactivité.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute, votre rigueur et esprit d'analyse.
Pédagogue, vous prenez plaisir à partager vos connaissances, assister les clients et collaborateurs dans un état d'esprit collaboratif.
