RESPONSABLE COMMERCIAL (futur responsable de BU) - IDF ou full télétravail > Joboolo FR :
Société : PROMEL Lieu : Île-de-France
Notre Client Banque Assurance & Finance Groupe du secteur de l'assurance recherche, pour créer une nouvelle offre d'externalisation de la relation client spécialisée dans le secteur de l'assurance, un/e :
RESPONSABLECOMMERCIAL(FUTURRESPONSABLE DE BU) H / FPoste basé en Région Parisienne OU fulltélétravail en FranceVous avez une solide expérience dans l'univers de l'externalisation de centres de contacts ? Alors jetez un Å?il sur cette offre ! Le Poste Direction Commerciale Vous définissez et développez une nouvelle offre d'externalisation de la relation client spécialisée dans le secteur de l'assurance.
Avec le soutien de moyens marketing, communication, RP du groupe et bénéficiant déjà de nombreux leads entrants, vous :
- Menez le processus complet de conquête de nouveaux clients jusqu'à la finalisation de la négociation avec le prospect/client en passant par toutes les étapes intermédiaires d'écoute et de compréhension du besoin, de rédaction de la proposition ou de réponse à l'appel d'offre, en relation avec les équipes internes du groupe (production, IT, recrutement, formation, qualité) - Coordonnez le déploiement des nouveaux projets en lien avec les équipes internes et assurez la direction des comptes (garant des résultats, développement commercial) - Structurez l'activité au fur et à mesure de la croissance :
recrutement d'un responsable production dédié outsourcing, de responsables de comptes, d'un commercial, ..
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/ pilotage de l'activité / organisation / vision prospective, ..
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Profil recherché pour cette offre d'emploi De formation supérieure commerciale/marketing, vous avez :
- Une expérience confirmée de +5 ans de responsable/directeur commercial - marketing OU de directeur de comptes chez un prestataire en externalisation de la relation client - Une expérience de la coordination du déploiement de projets de centre de relation client et de la gestion des comptes clients donneurs d'ordre - La maitrise des modèles de pricing, des modes de pilotage des comptes clients, une connaissance approfondie de la culture de l'externalisation - Une expérience ou une capacité à bâtir au fur et à mesure de la croissance - Si possible une connaissance préalable du secteur de l'assurance - Un esprit entrepreneurial, de la méthode et du leadership PROMEL Île-de-France Customer Service Expérience souhaitée
