Société : Agence Grands Comptes de Massy CF Lieu : Villebon Sur Yvette Essonne
Rattaché au Responsable du service, votre périmètre couvrira :
La gestion des commandes :
- Renseigner les clients sur les délais et les prix.
- Accuser réception des commandes et confirmer les prix et délais via saisie.
- Facturer les commandes et gérer les expéditions.
- Rédiger les déclarations ADR/IATA et transmettre les numéros de suivi aux clients.
- S'assurer de l'enlèvement rapide des commandes et veiller à la rotation du carnet de commandes.
- Suivre les commandes et gérer les backorders :
mettre en place le processus de suivi du backorder segmentation.
- Informer les clients sur les modifications de délais et surveiller l'impression des pickings.
La gestion des réclamations :
- Gérer les réclamations (magasin, transport, qualité, commerciales).
- Ouvrir les réclamations et effectuer les avoirs nécessaires.
Le suivi et le reporting :
- Suivre la performance des processus logistiques.
- Analyser les tendances et proposer des actions correctives pour améliorer la rotation du carnet de commandes et la gestion des backorders.
- Assurer une communication régulière avec les équipes commerciales et les clients pour anticiper et résoudre les problèmes liés aux délais et
aux stocks.
Rémunératon :
33000 à 35000 euros bruts annuels selon profil.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral et vous avez idéalement déjà utilisé SAP ?
Vous êtes organisé et réactif ?
Doté d'un bon sens relationnel et d'une bonne communication vous pensez pouvoir être l'interface idéale entre les clients et les différents services de l'entreprise.
Faites-nous parvenir votre C.V.
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Contact:
0164892960 compta-finance.massy@expectra.fr
AgenceGrandsComptes de Massy CF Villebon Sur YvetteEssonne Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles intérim 33000 Annuel
