Au sein de l? équipe de la DSI, La prestation consiste à :
Assurer la MCO des applications métier et serveurs applicatifsDéployer de nouvelles applications / obsolescence ou réponse à un nouveau besoinRecueillir et répondre aux nouveaux besoins des projets d? ingénierieAssurer le support à l? ingénierie au travers de l? interface de Ticketing GLPITâches liées à la gestion de l? outil de Sixaxe ASTEA :
Traitement et Suivi des demandes clients,Gestion des incidents et leurs traitements,Setup des projets, configuration, parcs à installer, codes panne ..
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dans la solution GMAO (Astea)Mise en place des indicateurs pour les affaires en SLA afin d'avoir des éléments permettant une analyseet permettre au PM de mettre en place les actions associées pour garantir le cadre du contrat etaméliorer notre compétitivité,Interface avec l'ensemble des métiers opérationnelsSupport aux Key-users des domaines et de leurs utilisateurs (Comptes, Profils, fonctionnel,..
),Gestion des rapports KPI,Upgrade des versions de l'Outil GMAO.Participer aux offres des nouveaux Projets (Solution GMAO)Tâches sur les autres applications :
Administration du parc applicatif de la DSIGestion des licences et utilisateursActions Correctives & OptimisationsTraitements automatisésDemandes d? évolutionsMontées de versionsPatchs applicatifs et mises à jour de sécurité WindowsD
- commissionnement d? applications obsolètes, migration de données, adaptation des modèlesProduction de documentationDétecter et proposer des améliorations du SIRendre compte de la qualité réelle de ses livrables et proposer des améliorations qualitativesReporting synthétique et concret sur son activité, levée d? alertes et points de vigilance nécessitant l? appui du managementProfil candidat:
Esprit d? ingénieur, force de propositionEsprit de synthèse, approche méthodique, vision globaleBon communiquant à l? oral et à l? écritSens du service renduExpérience significative en gestion/administration d? applicationsBonne connaissance des outils de GMAOBonne connaissance des environnements Windows ServerScripting Batch/PowershellConnaissance SQLConnaissance des outils TFS et/ou PolarionBon niveau d? Anglais à l? oral et à l? écrit FINDING SAS Besançon25000 Autre(s) Freelance 0 mois
