Société : Manpower Lieu : Saint-Barthélemy-d'Anjou 49124
Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant Service client (H/F). Gestion des commandes clients :
- Saisie et suivi des commandes dans SAP - Suivi des ruptures de stock et gestion des priorités - Coordination des opérations logistiques avec nos partenaires externes (plateformes, transporteurs, transitaires) - Facturation des commandes et gestion de la liasse documentaire associée
Gestion de la zone :
- Pilotage et suivi du portefeuille de commandes clients - Communication quotidienne avec les clients pour le suivi des commandes - Réponse aux demandes clients concernant les produits, prix et délais - Analyse des prévisions de ventes et des commandes clients pour anticiper les besoins -Reporting sur les risques et opportunités, avec communication auprès des équipes commerciales et financières
- Organisation de réunions mensuelles avec les clients et les équipes commerciales pour assurer une collaboration fluide
- Gestion et traitement des réclamations clients - Bac+3 à Bac+5 avec 2 ans d'expérience minimum
- Anglais courant
- Maîtrise des techniques d'exportation
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et connaissance d'un ERP (SAP serait un +)
- Orientation client, sens de la négociation
- Rigueur, souci de la qualité
- Esprit d'équipe, qualités relationnelles
- Agilité, Flexibilité
- Autonomie de travail nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Saint-Barthélemy-d'Anjou49124 Secrétariat, Administration Interim 0 mois
