La finalité de la Direction Indemnisations est de définir et de mettre en oeuvre la politique de règlement des sinistres de nos assurés en garantissant une qualité d'indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service rendu aux clients.
Au sein de la Direction Indemnisation, vos missions principales seront de:
-Piloter, animer et manager une équipe de télégestionnaires -Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe -Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de son équipe -Veiller et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs Vos activités principales:
-Accompagner les collaborateurs -Organiser l'activité -Donner du sens à l'activité de l'équipe au regard de la stratégie et des valeurs de l'entreprise et du groupe -Veiller au climat social et au bien-être au travail -Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs OpenSourcing Dijon permanent Expérience souhaitée
