Notre client, spécialisé dans spécialisée dans le traitement des demandes de dépannage et d'urgences techniques recherche un télé-opérateur multitechnique (H/F).
Vos missions :
Réceptionner et traiter les demandes liées à des interventions techniques (problématique de chauffage, d’électricité, de gaz, ou de systèmes de sécurité incendie, etc).
Analyser une situation en suivant un déroulé logique détaillé et en posant un diagnostic complet du problème exposé par l’appelant.
Orienter la demande vers le corps de métier compétent
Être à l’écoute du besoin de l’appelant :
savoir le conseiller, le rassurer, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité.
Assurer le traitement de la demande et suivre le dossier jusqu’à sa clôture
Type d'emploi:
Temps plein, CDD
Rémunération:
à partir de 1 766,92€ par mois
Types de primes et de gratifications :
Prime trimestrielleProgrammation
Travail de nuit
Travail en journée
Travail en soirée
Travail les jours fériés
Planification avancée sur une période de 4 semaines
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons des personnes ayant une capacité d'analyse et un esprit d'initiative.
Le Centre de contacts est ouvert 24H/24, 7J/7 :
Le candidat doit être en mesure d'assurer des horaires décalés (poste matin, après-midi, soir, nuit et week-end).
Compétences recquises :
- Patience
- Dynamisme
- Esprit d'équipe
- Aisance téléphonique
Lieu de travail :
54320 MAXEVILLE
Expérience :
Débutant accepté
Poste à horaires variables
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
SAMSICEMPLOI Maxéville54320 Informatique, Télécommunications, Web CDD 0 mois
