Notre agence SamsicEmploi recherche des chargés de clientèle (H/F) pour l'un de ses clients - centre d'appels spécialisé dans les domaines de l’énergie, téléphonie et assurances.
Vous aurez pour mission :
- La gestion des appels entrants :
Gérer les demandes d'informations, de renouvellement de contrat, d'ajout ou de suppression d'option (vente additionnel), de réclamation
- La gestion des appels sortants :
Prise de RV, enquêtes satisfaction clients, gestion des contentieux.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons des personnes ayant un excellent sens du relationnel et appréciant le travail d'équipe.
Votre mission sera de garantir la qualité du service fourni à vos interlocuteurs.
Aussi vous possédez une certaine aisance relationnelle, capacité d'adaptation et vous maîtrisez la bureautique (Word, Excel, Internet).
Temps plein - 35h - Avec possibilité d'heures supplémentaires
Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi.
Expérience professionnelle :
profil débutant accepté (formation initiale en interne de 4 à 5 semaines)
Rémunération :
SMIC en vigueur + 5% de pause rémunéré grâce à un accord entreprise + primes mensuelles variables
Intégration pour une durée de 4 mois pouvant déboucher sur un CDI / CDD.
Envie de réaliser une nouvelle aventure ? Un nouveau challenge ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
SAMSICEMPLOI LE HAVRE - ******.
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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