Société : Bureau Expectra Bordeaux Comptabilité & Finance Lieu : Bordeaux Gironde
Vos missions ? Au cÅ?ur de la relation client digitale !
En tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients.
Vos missions principales seront de :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, en répondant à leurs attentes et en proposant les produits adaptés.
- Qualifier et traiter les demandes et si nécessaire, les transférer vers les services compétents.
- Adapter vos actions pour optimiser la gestion des flux d'appels.
- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente.
- Actualiser les informations relatives aux clients et prospects.
- Identifier et signaler les dysfonctionnements et les attentes des clients à votre coach et proposer des améliorations.
- Utiliser les ressources disponibles pour vous former et développer vos compétences.
Votre environnement de travail :
- Vous travaillerez au sein d'une équipe avec le soutien d'un animateur référent.
- Notez qu'il n'y a pas de parking sur site et que le restaurant d'entreprise est fermé le samedi, avec attribution d'un ticket restaurant ce jour-là .
- Vous bénéficierez d'une formation de 10 jours pour faciliter votre intégration et votre réussite.
- Un environnement de travail dynamique et innovant.
- L'opportunité de développer vos compétences dans le secteur bancaire.
Les conditions de contrat :
- Un taux horaire de 12.54â?¬.
- Horaires :
du mardi au samedi, 8h50 à 16h50 (35h/semaine)
- Prime repas pour le samedi midi.
- Contrat de travail temporaire (intérim) Vous avez le sens du service client et des compétences digitales ?
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3.
- Vous justifiez d'une première expérience récente et réussie en relation client d'au moins 6 mois (stages et alternance inclus).
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et la manipulation de logiciels sur plusieurs écrans.
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous avez de bonnes capacités de communication et d'adaptation.
- Vous êtes orienté(e) solutions et avez la volonté de répondre au mieux aux demandes des clients.
Vous cherchez une expérience dans le secteur bancaire ? Vous appréciez particulièrement le service client ? Vous êtes disponible dès maintenant ? Postulez dès maintenant, un consultant vous rappellera !
Contact:
0556002870 compta-fi.bordeaux@expectra.fr
BureauExpectraBordeauxComptabilité & Finance BordeauxGironde Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite intérim 12.5 Horaire
