Société : Bureau Expectra Lyon Comptabilité & Finance Lieu : Decines Charpieu Rhône
Comment l'opportunité de chargé de relationclients H/F) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?
Dans ce rôle essentiel, vous gérerez les interactions avec les clients pour assurer une satisfaction optimale en traitant efficacement les réclamations et requêtes.
- Répondre aux appels des clients et gérer leurs demandes par téléphone
- Traiter les réclamations reçues par e-mail et enregistrer ces communications
- Analyser et codifier les demandes des clients dans les systèmes en temps réel
- Communiquer avec les départements concernés pour résoudre les réclamations, y compris l'émission d'avoirs si nécessaire
- Mettre à jour les informations clients et assister dans l'utilisation de la plateforme My Bill
Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat:
CDD
- Durée:
12/mois
- Salaire:
2000 euros/mois
- Télétravail partiel possible
Notre client vous donne également accès aux avantages suivants:
- Avantages CSE
- Environnement international
- Frais de transport en commun
- Primes et intéressements
- RTT
- Tickets restaurants Votre mission en tant que Chargé de réclamations clients H/F) consistera à gérer efficacement les réclamations clients et à assurer une communication fluide et précise.
- Maîtrise des outils de gestion des réclamations et de la relation client en Front line
- Sens aigu du service client et excellente capacité d'écoute
- Aptitude avérée en analyse et en résolution rapide de problèmes
- Compétence en communication et en interaction inter-départementale
- Formation en gestion administrative ou diplôme d'État équivalent recommandé
Processus de recrutement
Vous souhaitez postuler à cette offre d'emploi ? C'est facile, il vous suffit de cliquer sur le bouton postuler ! Notre équipe de consultant(e)s vous contactera pour vérifier vos compétences et vos objectifs de carrière.
Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission.
À bientôt !
Contact:
0437230034 compta-fi1.lyon@expectra.fr
BureauExpectraLyonComptabilité & Finance DecinesCharpieuRhône Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises CDD 2000 Mensuel
