Chargé(e) de support SAP (H/F) > Joboolo FR :

Présentation de l'entreprise

Maison de renommée mondiale pour son prêt-à-porter de luxe, Lanvin poursuit son expansion en proposant un univers global, allant du prêt-à-porter aux accessoires.


Une équipe de taille humaine soutient la croissance de la maison.

Description du poste

Le / La chargé(e) de support SAP sera rattaché(e) au Head of IT.

Les missions seront les suivantes :

• Gérer et superviser les activités quotidiennes sur les environnements SAP (gestion des tickets GLPI de toutes les catégories en lien avec l’applicatif SAP-> incidents/demande de formation/ demande d’évolution)


• Superviser les personnes (interne ou externe) en lien avec SAP (infogérant actuel/ cabinets d’audits en lien avec les questions SAP…)


• Établir des normes de qualité pour les services offerts par le support informatique Lanvin


• Mettre en place des changements touchants aux parties techniques des plateformes SAP.


• Coordonner et contribuer au support, à la maintenance corrective et évolutive de la solution SAP.


• Définir les politiques et les procédures en lien avec SAP et les fiches d’évolution ou d’anomalies.


• Force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant apporter une valeur ajoutée à la maison Lanvin.


• Réaliser les paramétrages et tests unitaires dans le respect de nos processus de développement.


• Participer aux projets IT Lanvin.


• Accompagner les métiers dans la formation de l’expression des besoins.

Profil recherché

• Formation :
  
  
  De formation supérieure (Ingénieur, Master), généraliste (Industrie, Commerce, Gestion…) ou équivalent, vous avez une expérience réussie de
  
  - 4 ans minimum, avec une expertise technico fonctionnelle de la solution SAP MM SD.
  
  
  Vous maitrisez également les processus ITIL,


• Expérience :
  
  
  Minimum 2 ans d’expérience confirmée dans le domaine du support aux utilisateurs, notion dans la mise en place de projet d’intégration de solutions SAP est un plus.


• Travailler sur des projets avec un intégrateur et/ou de gestion d’évolutions en TMA.

Compétences recherchées

• Solide maitrise de la solution SAP MM SD & FICO, bonne compréhension du système d'information de l’entreprise, de son rôle et bonne compréhension des processus métier


• Maitrise de SAP ECC6 EHP4 / Oracle/ABAP/ gestion des interfaces en lien avec SAP


• Une connaissance du pré configuré AFS est un plus apprécié


• Une expérience sur le PLM (Centric) est un plus


• Bonne maitrise d’Excel (essentiellement tableau croisé dynamique)


• Connaissance approfondie de l’ecosystème SAP

Qui êtes-vous ?

• Profil a
  nalytique et orienté résultat, avec une sensibilité pour l'univers de la mode


• Curieux(se), créatif(ve), autonome, organisé(e) et polyvalent(e).


• Vous aimez le travail en équipe et appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés (équipe interne et prestataires).


• Rigoureux(se), avec une capacité à faire preuve d'agilité dans un environnement en constante évolution.


• Anglais professionnel exigé.