Conseiller(ère) Relation Client H/F > Joboolo FR :

1em; margin:

0px;>À propos du poste

â??Filiale de Santé Cie, â??ELIVIEâ??recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD.

Vous serez rattaché(e) à  notre agence de Grenoble (38430 MOIRANS).

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

1em; margin:

0px;>Vos missions principales

justify;>

• Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants;



• Vous procédez à  la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à  la mise en place de la prestation et du suivi;



• Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel);



• Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements;



• Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés;



• Vous mettez à  jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

justify;>

justify;>

justify;>

1em; margin:

0px;>À propos du candidat

justify;>

• Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience de la relation client.



• Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.



• Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.

justify;>