Customer Success (en alternance) H/F > Joboolo FR :

MBway, école internationale de management de Bac à Bac +5 recherche, en prévision de la rentrée 2025, pour l’une de ses entreprises partenaires, un Customer Success H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante.

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management Commerce et Entrepreneuriat.

Vous intégrez l’équipe en charge de la gestion opérationnelle de l'entreprise.

A cet effet vous assurerez :

• Le suivi et la gestion d’un portefeuille clients (transporteurs, industriels, distributeurs, logisticien) veillant toujours à leur satisfaction


• L’onboarding à distance des nouveaux clients à nos outils numériques afin qu’ils soient parfaitement autonomes


• Le reporting à destination des clients.


• La gestion opérationnelle suite à un échange (prise de rdv, heure, date, quantité, etc)

Vous nous aiderez également à :

• Entretenir une relation de confiance afin de pouvoir répondre à tous les besoins de nos clients (échange, achat, vente, stockage…)


• Réponses aux demandes clients par mail et téléphone


• Communication avec les équipes en interne afin de participer au développement produit

• Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce (Bac+3 minimum validé)


• Esprit d’équipe


• Aisance relationnelle


• Proactivité


• Rigueur


• Dynamisme

• Type de contrat :
  
  alternance


• Durée :
  
  24 mois, temps plein


• Lieu de travail :
  
  Montpellier


• Salaire :
  
  à calculer selon votre âge et votre niveau d’études

Type d'emploi :

Alternance, Temps plein

Rémunération :

955,00€ à 1?802,00€ par mois

Horaires :

• Du lundi au vendredi


• Période de travail de 8 Heures

Question(s) de présélection:

• Combien d'années d'expérience sur le poste visé disposez-vous ?

Formation:

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Lieu du poste :

En présentiel