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Société : AQUANTIS l Cabinet de recrutement Lieu : France
En tant que DirecteurTechniqueFrance au sein de notre client, leader mondial dans la conception et la fabrication de matériel de construction, vous piloterez l'ensemble des activités techniques en France.
Vous serez le garant de la performance et de l'innovation technologique de l'entreprise, en contribuant à l'élaboration de la stratégie technique et à son déploiement opérationnel.
Au sein de ce poste à fort impact, vous serez en charge de :
Fournir un support technique et une assistance aux concessionnaires et aux clients en France.
Mettre en Å?uvre la politique de service et de garantie et développer un programme de support après-vente adapté au marché français.
Recruter et gérer les collaborateurs du Service Après-Vente France.
Établir des procédures, des normes et des cadres pour une mise en Å?uvre efficace du service.
Gérer le réseau de service à travers les organisations régionales et les concessionnaires.
Développer les niveaux de service avec les concessionnaires.
Assurer le lien entre les grandes entreprises et le réseau de distribution.
Superviser le processus de traitement des insatisfactions client.
Créer des rapports techniques et piloter le processus d'analyse qualitative des pannes machine.
Mettre en place la politique de garantie auprès des concessionnaires français.
Contrôler et vérifier les coûts de garantie déclarés par les concessionnaires.
Superviser et suivre les machines vendues sur les marchés pendant la période de garantie et post-garantie.
Superviser la documentation technique et sa traduction.
Évaluer les performances de l'équipe de service et de pièces du concessionnaire.
Rédiger un rapport d'activité hebdomadaire.
Réaliser un audit annuel de chaque service technique des concessionnaires.
Soutenir l'équipe pour atteindre les objectifs de vente de pièces, piloter les commandes en gros des concessionnaires et fournir des commentaires sur les prix de détail compétitifs des pièces.
Votre profil :
Diplômé d'une grande école d'ingénieurs ou équivalent, avec une spécialisation en mécanique, électronique ou informatique.
Au minimum 10 ans d'expérience dans un environnement industriel complexe, idéalement dans le secteur des engins de chantier.
Des solides compétences techniques et une connaissance approfondie des technologies liées aux matériels de construction.
Un excellent sens du leadership et de la communication, avec une capacité à fédérer et à motiver les équipes.
Un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une grande rigueur et capacité à prendre des décisions.
Anglais courant.
Si vous êtes un leader visionnaire doté d'une solide expertise technique et que vous souhaitez relever un défi passionnant au sein d'un groupe international en pleine croissance, ce poste est fait pour vous AQUANTIS l Cabinet de recrutement France Expérience souhaitée
