Gestionnaire Customer Service (H/F) > Joboolo FR :

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LES MISSIONS :


Rattaché au Customer Service, vous ferez partie intégrante de l'équipe et participerez aux missions suivantes :

1. Réceptionner et traiter les commandes clients sous SAP,


2. Assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers,


3. Prendre en charge la facturation des clients,


4. Enregistrer les réclamations clients,


5. Assurer les fonctions générales d'assistance du service.

• De formation Bac +5


• Organisé, réactif et autonome


• Aisance téléphonique


• Bonnes qualités relationnelles et esprit d'équipe


• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et de l'ERP SAP


• Maîtrise de l'anglais

• Expérience de 4 ans


• Compétences en analyse de données expérimentales


• Techniques de communication orale, écrite et numérique


• Techniques de vente et de promotion


• Recueil de l'avis et des remarques clients


• Traitement des demandes de support technique

• Prendre des initiatives et être force de proposition


• Travailler en équipe


• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie

• Bac+3, Bac+4 ou équivalent

• Anglais

• Seniorité :
  
  
  Mid-Senior level


• Type d'emploi :
  
  
  Temps plein


• Fonction :
  
  
  Autre


• Industrie :
  
  
  Gestion d'investissement