Head of Client Account & E-Banking Operations H/F > Besançon > Joboolo FR :

Mon client est une filiale de financement et d'investissement d'un grand groupe bancaire à dimension internationale.

L'environnement est structuré, exigeant, multiculturel, et fortement orienté qualité, conformité et transformation.

L'anglais est requis.

Vous pilotez un périmètre d'environ 50 personnes en France et intervenez en coordination avec les équipes internationales pour :

• Superviser le paramétrage des comptes clients et des services de télématique (e-banking, centralisation de trésorerie)


• Garantir la production des reportings réglementaires liés aux paiements


• Assurer la qualité, la sécurité et la conformité des traitements


• Contribuer à l'évolution des processus et outils dans un cadre projet (cash management, réglementation)


• Accompagner les équipes (management, montée en compétence, lean, forecast ETP et budget)


• Être le point de contact des équipes front-office pour assurer une expérience client fluide et maîtrisée

• Bac+5 minimum (école d'ingénieur, commerce ou université)


• Expérience confirmée (>6 ans) en management d'équipe dans les opérations bancaires (cash management, paiements, télématique)


• Anglais professionnel requis


• Forte appétence pour les sujets de transformation, l'optimisation des processus et le pilotage de projets

N/C