Ingénieur support applicatif (H/F) > Joboolo FR :

Au sein des équipes de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes :

• Comprendre le besoin ;


• Prendre en charge les réclamations et les incidents techniques et fonctionnels.


• Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 ;


• Gérer et suivre les incidents via Jira ;


• Suivre et tester les correctifs et évolutions ;


• Contribuer à la conception du système de support afin d’améliorer sa fiabilité ;


• Surveiller et signaler l’état et la santé des systèmes ;


• Participer aux projets d’évolution et à la maintenance du périmètre applicatif ;


• Former les utilisateurs et intervenir sur la conduite du changement.

Votre profil nous intéresse si :

• Vous êtes diplômé d’un bac+5 ;


• Vous êtes mobile en Ile De France ;


• Vous recherchez un poste en CDI ;


• Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur ce poste.