Manager de proximité-Conseil et indemnisation H/F > La Chapelle-Saint-Mesmin > Joboolo FR :
Société : GMF Lieu : La Chapelle-Saint-Mesmin
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée Rejoignez une équipe d'une quarantaine de collaborateurs au sein du centre de gestion Auto GMF de Saran :
Votre mission ? Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion, vous assurez l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 12 gestionnaires de sinistres autos complexes (Equipe Gestion des dossiers Spécifiques).
Vous organisez et participez à l'activité, et réalisez un suivi régulier.
Vous assurez la qualité du service apportée aux sociétaires et la maîtrise de la charge sinistre.
Et concrètement ? - Décline les objectifs de son entité en plan d'actions opérationnel et l'explique à ses collaborateurs.
- Organise l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés.
- Répartit les activités à réaliser en fonction des priorités / de la charge de travail / des compétences de ses collaborateurs ; organise le planning d'activité.
- Contrôle, suit et analyse l'activité, Identifie des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et propose des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus.
- Conseille et soutient son équipe sur le plan technique, apporte une assistance et propose des solutions d'amélioration.
- Veille au respect des règles, des process et effectue le reporting de son activité.
- Participe aux activités opérationnelles de son équipe.
- Développe les compétences de ses collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagne les souhaits d'évolution professionnelle.
- Crée et maintient, au sein de son équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance.
- Fait des préconisations pour toutes évolutions de son secteur d'activité.
- Réalise la gestion administrative de son équipe (congés, absences ..
.
).
- Coopère avec le réseau de partenaires internes et externes.
- Expérience réussie dans le management d'équipe ou de réelles aptitudes managériales.
- Expérience de la gestion de sinistres, idéalement en corporel - Capacités d'organisation - Relationnel développé et bonnes qualités d'écoute et de communication - Sens du service client et l'expérience des relations avec les prestataires externes GMF La Chapelle-Saint-Mesmin permanent Expérience souhaitée
