HOTLINER/ FORMATEUR TECHNIQUE H/F > France > Joboolo FR :
Société : Alliance Automotive Group France Lieu : France
A propos de l'entreprise Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, AllianceAutomotiveGroup compte 4 500 salariés en France.
Le groupe AllianceAutomotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées.
Dans le cadre du projet Cap sur la technique, nous recrutons un(e) HOTLINER/ FORMATEURTECHNIQUE H/F en CDI basé au Mans (72) .
A propos des missions Rattaché(e) au Responsable Hotline Technique, vous répondrez aux sollicitations techniques des garages abonnés à la Hotline d'AllianceAutomotiveGroup.
Vous conduirez également des actions de formations auprès d'un public ciblé soucieux d'acquérir des compétences supplémentaires.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:
Répondre aux appels entrants des garages et ateliers abonnés Saisir l'historique des appels et échanges dans l'outil ticketing afin d'assurer un suivi sans faille Assister les garages dans leurs diagnostics et recherches de pannes Rechercher les informations techniques et schémas électriques associés aux demandes (sur sites multimarques et constructeurs) Rédiger des notes et informations techniques pour enrichir la base existante Elaborer des tutoriels pour de la formation en distancielle Assurer une veille technologique et pédagogique Effectuer des contenus pédagogiques et et assurer le déroulement de formations sous différents formats de diffusion Analyser les résultats Votre profil Issu(e) d'une formation en mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans un atelier, une hotline technique ou un centre de formation.
Vous êtes une personne pédagogue, rigoureuse, méthodique, organisé et autonome.
Vous appréciez le travail en équipe.
Informations complémentaires Poste en CDI Du lundi au vendredi Rémunération selon l'expérience AllianceAutomotiveGroupFrance France CDI Expérience souhaitée
