De formation Bac2/3, vous avez une expérience réussie de 5 ans et plus en management d'équipe, en centre d'appels ou en service clients.Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et CRM.Vous maîtrisez les techniques de vente à distance, avez une réelle pugnacité commerciale et une forte orientation client.Vous êtes un(e) manager reconnu(e), soucieux de fédérer votre équipe, pragmatique et doté(e) de réelles capacités d'adaptation et d'anticipation.