? Support IT N2 – CDI | Basé à Lyon ou Valence (1j TT/semaine)
Poste sédentaire – CDI – Équipe à taille humaine – Contexte PME/ETI
Tu recherches un rôle où tes compétences techniques sont valorisées autant que ton sens du service client ?
On te propose de rejoindre une DSI externalisée qui accompagne des PME et ETI dans la gestion de leurs infrastructures informatiques (serveurs, AD, Office 365, virtualisation…).
Ce que tu feras au quotidien
Rattaché·e à la Direction des Opérations, tu seras un maillon essentiel du support N2.
Ton terrain de jeu :
la prise en charge de tickets techniques à distance sur des sujets principalement systèmes (60%), réseau (30%) et cybersécurité (10%).
• Diagnostiquer et résoudre des incidents (surtout côté AD, sauvegardes, Office 365, serveurs Windows…)
• Gérer les alertes de supervision et intervenir de manière proactive
• Accompagner les utilisateurs et les équipes internes
• Proposer des solutions pérennes aux problèmes récurrents
• Participer à l’amélioration continue des procédures
Ton environnement technique
- Virtualisation (Hyper-V/VMware)
- Sauvegardes, supervision, solutions collaboratives
- Un peu de réseau (firewall, LAN/WAN, WiFi)
- Environnement PME/ETI avec des infrastructures complexes
- Première expérience en support IT, avec une vraie appétence pour le système
- À l’aise avec les environnements Microsoft (Active Directory, O365, etc.)
- Bon relationnel, capacité à communiquer clairement avec des clients
- Curieux·se, autonome, structuré·e
- Idéalement basé·e à Lyon ou à proximité
- Une équipe conviviale, soudée, avec un bon niveau technique (tu rejoins une team support de 3 personnes)
- Des clients variés, des infrastructures exigeantes, des sujets qui te font progresser
- Avantages :
tickets restau, chèques cadeaux, cadre de travail agréable aux portes des Monts d’Or
- salaire entre 3
- 36k fixe selon niveau. Process rapide & concret :
test technique (procédures & diag), puis échange avec l’équipe.
Poste à pourvoir en remplacement d’un collaborateur en départ prévu, contexte stable.
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago
Dommartin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago
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- Temps partiel
- H/FVilleurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France €1,544.0
- €1,544.00 1 week ago
Secrétaire-Assistant-e H/F temps partiel 24H évolutif
Ingénieur(e) Soutien Logistique Intégré Débutant(e) (F/H)
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TP
- Employé(e) Administratif (ve) et d'acceuil #AIR4413 (H/F)Reyrieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days ago
Référent équipe support informatique
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Chargé/Chargée de gestion administrative F/HLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago
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#J-1880
- Ljbffr
Urban Linker
Limonest 69576
Autre(s)
CDI
0 mois
