TECHNICIEN SUPPORT H/F) > Randstad Montpellier > Joboolo FR :
Société : Randstad Montpellier Lieu : Vendargues > Hérault
Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Technicien help desk H/F) pour résoudre activement des incidents techniques ?
Laissez-vous tenter par un poste dynamique où vous fournirez une assistance technique à distance à nos clients de manière bienveillante, tout en gérant les incidents majeurs.
- Assurez le soutien technique pour nos solutions matérielles, logicielles et de réseaux (système d'encaissement, réseaux Front-Office et Back-Office, infrastructure Wi-Fi, terminaux mobiles, bornes Drive, etc.)
- Contribuez à l'identification des incidents majeurs et la cartographie des récurrences
- Collaborez avec nos prestataires pour orchestrer et suivre leurs interventions
- Soyez le garant d'une grande satisfaction client grâce à vos échanges constructifs.
- Amplitude horaire par semaine de 6h à 21h par roulement (ce qui ne représente que 6 démarrages à 6h par an!)
Découvrez ce package attractif :
- Contrat:
CDI
- Salaire:
entre 26000 et 31000 â?¬ brut annuel selon profil
- Télétravail 2j/sem
Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels :
- Avantages CSE
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants Le profil recherché pour le poste de Technicien help desk H/F) doit posséder une expérience et/ou une formation, ainsi qu'une série de compétences techniques et qualités de service pour garantir une assistance de qualité à nos clients.
- Expérience en support technique, idéalement dans le secteur du retail
- Aptitudes à résoudre efficacement des incidents majeurs en solutions matérielles, logicielles et réseau.
- Capacité à collaborer avec différents prestataires tout en suivant strictement les procédures d'intervention.
- Sens du service client et bon relationnel pour maintenir une grande satisfaction de nos clients et garantir la qualité de service.
- Disponibilité pour travailler en roulement, y compris le weekend
Bien évidemment, cette offre est ouverte à toutes et à tous ! Alors, vous postulez ?
