TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F) > Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms > Joboolo FR :
Société : Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms Lieu : Paris 08 Paris
Votre mission
Au sein d'une équipe polyvalente, vous assurez le support de proximité auprès des utilisateurs :
¿ - Réceptionner, analyser et résoudre les incidents (téléphone/mail)
¿ - Enregistrer et prioriser les demandes dans l'outil ITSM
¿ - Assurer les interventions de niveau 1 sur les postes de travail
¿ - Piloter et clôturer les dossiers dans le SI
¿ - Respecter les procédures, engagements contractuels et règles de sécurité
¿ - Contribuer à l'amélioration continue et mettre à jour la documentation ITSM
¿ - Représenter l'entreprise en incarnant une relation client de qualité
¿Localisation :
Paris 8e
Contrat :
CDI
Horaires :
7h-18h (7h/jour du lundi au vendredi) + certains jours fériés en roulement
Environnement :
Infogérance poste de travail & outils mobilité Microsoft W10/W11, Citrix, Office 365, Teams
Salaire selon expérience :
31 KE.
De formation Bac+2, en informatique ou équivalent,vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.
Vos atouts :
Compétences techniques :
Microsoft Windows 10/11, Citrix, Office 365, Teams
Savoir-être :
Sens du service, autonomie, communication fluide, esprit d'initiative
Langues :
Bon niveau d'anglais requis
Vous avez un excellent relationnel et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous !
Postulez dès maintenant !
Contact:
0153344513 informatique3.paris@expectra.fr
BureauExpectraParisInformatique & Télécoms Paris 08 Paris Programmation, conseil et autres activités informatiques CDI 31000 Annuel
